01
Garanti kapsamı
Ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren ilgili mevzuat ve ürünle birlikte sunulan garanti şartları kapsamında üretim ve malzeme hatalarına karşı güvence altındadır.
02
Destek talebi
Garanti talebi oluştururken sipariş numarası, sorunun kısa açıklaması ve mümkünse fotoğraf veya video paylaşılması inceleme sürecini hızlandırır.
- ✓Sipariş veya fatura bilgisi
- ✓Sorunu gösteren görsel
- ✓Ürün ve parça bilgisi
03
Kapsam dışı durumlar
Hatalı kurulum, amaç dışı kullanım, darbe, uygunsuz taşıma, yetkisiz müdahale ve normal kullanım sonucu oluşan aşınmalar garanti kapsamında ayrıca değerlendirilir.
04
İnceleme ve çözüm
Teknik değerlendirme sonucunda uygun bulunan parçalar onarılabilir veya değiştirilebilir. Uygulanacak çözüm ürünün durumu ve parça bulunabilirliğine göre destek ekibimiz tarafından bildirilir.
DESTEK EKİBİ
BİZE ULAŞIN →Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Ekibimiz ürün, sipariş ve satış sonrası süreçlerde size yardımcı olmaya hazır.